СК «Ренессанс Жизнь» обрабатывает пользовательские данные в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Пользовательским соглашением. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера.

Принимаю
Купить онлайн
Оплата

У меня страховой случай. Что делать?

Все об оплате: как оплатить договор быстро и удобно

Личный кабинет агента

Стать партнером

Часто задаваемые вопросы

  • Зачем нужно страховать жизнь?

    Страхование жизни — как зонтик, только лучше. Страховка защищает в любую погоду, при любых обстоятельствах. Если произойдет что-то неприятное, вы будете максимально защищены от последствий.

    Чем старше мы становимся, тем больше у нас обязательств перед собой и близкими. Страхование жизни — инструмент, который позволяет справляться с этими обязательствами всегда, в любую погоду.

    Не нуждаться в деньгах на пенсии.

    Накопить на жилье или образование ребенка без крупных разовых вложений.

    Иметь доступ к лучшим врачам, если настигнет болезнь.

    Защитить семью от финансовых сложностей, если ее кормилец уйдет из жизни.

    Страхование жизни — это история про финансовое планирование на все случаи жизни: и хорошие, и плохие. Это значит приложить все усилия, чтобы не случилось ничего плохого, и быть готовым ко всему, что бы ни случилось.

  • Какие бывают программы страхования жизни?

    Существует несколько основных видов страхования жизни:

    1. Рисковое страхование жизни – страховая защита на случай, если жизни и здоровью что-то угрожает. Набор рисков, от которых вы страхуете себя, может быть разным: травма, госпитализация, потеря работы, инвалидность, смерть и т.д. К этому виду страхования относится и кредитное страхование жизни: если человек, взявший кредит, ушел из жизни или утратил дееспособность, кредитные обязательства ложатся не на его родственников, а на страховую компанию.

    Все наши рисковые программы вы можете увидеть здесь.

    2. Накопительное страхование жизни – это возможность накопить деньги к определенной дате или событию, а также — защита жизни, здоровья и финансового благополучия близких.

    По программам накопительного страхования жизни вы можете получить налоговый вычет от государства — до 15 600 рублей в год. Также ваши накопления не могут быть конфискованы по решению суда.

    Важное условие этих программ — регулярность платежей. Вы должны делать взносы строго согласно выбранной периодичности. Все наши накопительные программы здесь.

    3. Инвестиционное страхование жизни – инструмент инвестирования, с помощью которого вы сможете получить потенциально высокий доход, если рынок будет расти, и забрать все вложенные деньги назад, если рынок устремится вниз. Особенность программы — немедленная компенсация в случае ухода из жизни застрахованного лица. Наши инвестиционные программы здесь.

    4. Также существует смешанное страхование жизни, оно объединяет в себе выгоды двух видов страхования — накопительного и рискового:

    • При наступлении страхового случая клиент получит указанную в договоре страхования выплату, равную страховой сумме: то есть сумма известна заранее и не зависит от того, как долго вы платите взносы или сколько вы уже внесли.
    • С другой стороны, взносы суммируются, и по окончании срока действия полиса вы получаете накопленную сумму, размер которой был изначально прописан в договоре. Помимо этого вы получаете еще и дополнительный доход, который наша компания ежегодно начисляет в зависимости от результатов своей инвестиционной деятельности. Накопления ведутся в любой удобной вам валюте, включая евро и доллары США, с возможностью конвертации в течение всего срока действия договора. Таким образом, ваши инвестиции гармонично распределены: вам гарантирована выплата в соответствии с договором — при наступлении страхового случая по рискам, а если указанный в договоре страховой случай не наступил, то вы получаете накопленные средства — единовременно, или в виде пенсионных (аннуитетных ) выплат.

    Наши программы здесь.

    5. Медицинское страхование. Страхование здоровья позволяет финансово защитить себя на случай серьезных заболеваний и получить доступ к лучшей медицине мира, как предусмотрено нашей программой «Медицина без границ».

  • Какие еще преимущества есть у страхования жизни?
    • Льготный режим налогообложения. Выплаты по рисковым событиям (уход из жизни, инвалидность и т.п.) не облагаются налогами. Подоходный налог с выплат в конце договора платится только с разницы между суммой выплаты и суммой взносов, причем эта разница уменьшается на ставку рефинансирования Центрального банка Российской Федерации.

    • Социальный налоговый вычет. Наши клиенты могут получить социальный налоговый по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок от 5 лет. Таким образом, долгосрочные продукты дают клиенту возможность получить дополнительно 13 % от размера взносов — до 19 500 руб. (а по взносам, уплаченным до 2023 г. включительно – до 15 600 руб.) в год. Как получить социальный налоговый вычет, читайте здесь .

    • Особый статус полисов страхования жизни. Они не являются имуществом и, следовательно, не подлежат конфискации, аресту или разделу (например, при разводе). На них не может быть наложено взыскание со стороны третьих лиц.

    • Адресность. Страховые выплаты в случае смерти не включаются в наследство и выплачиваются выгодоприобретателям (им может быть любой человек). Страховые выплаты в конце договора выплачиваются только самому застрахованному. Таким образом можно решить проблемы наследования или позаботиться о ком-то, например, создать накопления для ребенка от первого брака или для внука.

    • Индивидуальность. Все долгосрочные программы подбираются и рассчитываются индивидуально для каждого конкретного клиента с учетом всех факторов и пожеланий.

    Посмотреть адреса обособленных подразделений «Ренессанс Жизнь» здесь .


  • Как получить социальный налоговый вычет?

    Клиенты компании «Ренессанс Жизнь» могут воспользоваться бесплатным сервисом по оформлению налогового вычета в своем личном кабинете.

    Налоговый вычет — это полный или частичный возврат ранее уплаченного налога на доходы физических лиц (НДФЛ). Например, каждый официально устроенный на работу гражданин РФ платит НДФЛ со своей зарплаты.

    С 2015 года вы можете получить социальный налоговый вычет — возврат НДФЛ с социальных расходов человека. К этим расходам относятся программы страхования жизни сроком от 5 лет.

    Таким образом, если у вас есть доход, который облагается налогом, и вы приобрели программу страхования на срок 5 лет и более, то государство может вернуть вам до 19 500 руб. (а по взносам, уплаченным до 2023 г. включительно – до 15 600 руб.) в год — 13 % от суммы взносов. За 5 лет вы можете получить до 97 500 руб.

    Помимо страхования, социальные расходы также включают в себя:

    • расходы на образование;
    • расходы на здравоохранение;
    • расходы на благотворительность;
    • расходы на добровольное медицинское и пенсионное страхование.

    Важно учесть, что налоговый вычет вы получаете суммарно со всех социальных расходов. То есть вы не можете вернуть 13 % от затрат на лекарства и 13 % от затрат на образование. Вы можете вернуть 13 % максимум со 150 000 рублей, от всех трат включенные в социальные расходы.

    Вычет можно получит в течение 3 лет после окончания договора.

    Под налоговый вычет попадает сумма страховых взносов связанная с дожитием гражданина до определенного возраста или срока либо наступлением иных событий в жизни граждан, а также с их смертью (к взносу по рискам от несчастных случаев не применяется).

    Если договор страхования был расторгнут раньше срока и ранее вы получали налоговый вычет по нему, сумму, которую вы получили, придется вернуть.

    Если же вы не получали налоговый вычет, то при расторжении договора компании необходимо предоставить справку из налоговой инспекции, которая это подтвердит. Почему это важно (ссылка на статью про вычет, который не получали).

    Подробнее о том, как получить налоговый вычет и что это такое читайте здесь.


  • Инвестиционная политика компании «Ренессанс Жизнь»

    ООО «СК «Ренессанс Жизнь» управляет страховыми средствами своих клиентов, руководствуясь двумя принципами – сохранности и доходности. Исходя из этих принципов, компания выстраивает сбалансированную инвестиционную стратегию. Значительную часть в структуре активов составляют инструменты с фиксированной доходностью. Приоритетом являются качественные активы. Следование жестким критериям отбора направлений размещения средств и нацеленность на эффективное использование существующих инвестиционных возможностей позволяют компании стабильно приумножать средства своих клиентов.

    Ключевая задача страховой компании – своевременно и в полном объеме выполнять обязательства перед клиентами. Чтобы эффективно ее решать, компания уделяет особое внимание следующим направлениям работы:

    • разработка стратегии инвестирования средств – инвестиционный портфель распределяется по отдельным классам активов (акции, облигации, депозиты), предъявляются требования к качеству и приемлемому для компании соотношению риска и доходности;
    • инвестиционная деятельность направлена на обеспечение способности страховой компании отвечать по своим обязательствам перед клиентами при любых условиях;
    • компания инвестирует средства, соответствующие страховым обязательствам перед клиентами, а также собственные средства;
    • необходимым условием осуществления инвестиционных вложений является безоговорочное соблюдение законодательства Российской Федерации в части страховой и инвестиционной деятельности. Высокий уровень надежности компании подтвержден рейтинговым агентством «Эксперт РА» ruAA «Умеренно высокий уровень кредитоспособности/финансовой надежности/финансовой устойчивости».

    Таким образом, ООО «СК «Ренессанс Жизнь» является консервативным инвестором, ориентированным, прежде всего, на надежность вложений. Все решения принимаются коллегиально посредством ежемесячного или внеочередного собрания инвестиционного комитета на основе детального анализа любых видов инвестиций.

    Объекты инвестирования

    Выбор объектов инвестирования осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства. Регулирование этой сферы очень жесткое – использование каких-либо других инструментов, не предусмотренных законом, невозможно.

    Страховая компания вправе осуществлять инвестиции следующих типов:

    • размещать средства на депозитных счетах;
    • приобретать акции и облигации российских эмитентов;
    • передавать активы в доверительное управление.

    Итоги инвестирования за 12 месяцев 2020 года

    В настоящее время инвестиционная политика ООО «СК «Ренессанс Жизнь», как и прежде, базируется на максимизации доходности при соблюдении условий максимальной надежности и ликвидности активов.

    Данный подход по принятию инвестиционных решений позволяет страховой компании получать стабильный доход от размещения средств страховых резервов и собственных средств, хотя российский финансовый рынок в последние несколько лет достаточно нестабилен, особенно на фоне разразившейся в 2020 году пандемии COVID-19, затронувшей практически все сферы.

    Доля депозитов и облигаций в инвестиционных портфелях страховой компании (50-80%) позволила получить стабильный гарантированный доход как на страховые резервы, так и на собственные средства.

    Депозиты

    Часть средств страховой компании размещены в банковских депозитах в крупнейших банках в Российской Федерации, их надежность не вызывает сомнений.

    Все банки имеют высокие кредитные рейтинги от ведущих российских рейтинговых агентств.

    Депозиты открыты как на долгосрочный, так и среднесрочный период. Эта мера позволяет снизить риски резкого изменения процентных ставок и использовать денежные средства максимально эффективно.

    В настоящее время депозиты размещены в российских рублях, однако заключенные с банками соглашения позволяют оперативно разместить средства и в иностранной валюте. В случае необходимости эта мера позволит снизить риски колебаний курса рубля по отношению к доллару США или евро.

    Банки партнеры: Банк ВТБ (ПАО), АО «Райффайзенбанк», Банк ГПБ (АО), ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» и др.

    Акции

    До 30% от общего объема. Акции в портфеле, преимущественно «голубые фишки» российского фондового рынка: ПАО «ГМК «Норильский Никель», ПАО «ЛУКОЙЛ», ПАО «МТС», ПАО «ГАЗПРОМ», ПАО СБЕРБАНК и др.

    В настоящее время данные активы приобретены со среднесрочным и долгосрочным горизонтом инвестирования, и краткосрочные колебания их рыночной стоимости несущественно влияют на ожидаемую доходность портфеля в будущем.

    Облигации

    Портфель облигаций ООО «СК «Ренессанс Жизнь» состоит из эмитентов, имеющих как наивысший кредитный рейтинг рейтинговых агентств (Эксперт РА, АКРА), так и входящих в котировальный список высшего уровня Московской биржи (компании-эмитенты с высокой капитализацией, ликвидностью и надежностью). В облигационном портфеле компании присутствуют как корпоративные, так и государственные облигации.

    Облигации в портфеле: ОФЗ, ВЭБ.РФ, ОАО «РЖД», Банк ВТБ (ПАО), ПАО «Уралкалий» и др.

    Управляющие компании и брокеры

    ООО «СК «Ренессанс Жизнь» сотрудничает только с надежными управляющими компаниями и брокерами, имеющими значительный опыт работы на финансовых рынках и высокий кредитный рейтинг.

    Управляющие компании и брокеры – партнеры: УК «СПУТНИК УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛОМ», Банк ГПБ (АО), УК «Газпромбанк – Управление активами", ТКБ Инвестмент Партнерс (АО).

  • Показатели доходности полисов накопительного страхования

    Инвестиционный доход по полису складывается из дохода, начисленного на величину страхового резерва по «дожитию» (то есть накоплений клиента) и ранее накопленного инвестиционного дохода. При этом инвестиционный доход капитализируется (т.е. доход начисляется на доход, уже начисленный в прошлом).

    Подробную информацию по вашим договорам страхования вы можете посмотреть в Личном кабинете клиента.

    Дополнительные нормы доходности, используемые в целях расчета дополнительного инвестиционного дохода (дополнительной страховой суммы), % годовых на страховой резерв по договору страхования:

    Валюта/год: 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006
    В рублях (RUB) 5% 5% 7,5% 6,5% 6,1% 8% 6% 13,51% 8,75% 7,51% 8,3% 7,5% 8,1% 10,1% 8,12% 14% 12,5%
    В долларах (USD) 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3,5% 3,5% 3,5% 3% 4,1% 5,1% 5,2% 7% 4,15% 10% —
    В евро (EUR) 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3,5% 3,5% 3,5% 3% 4,1% 5,1% 5,2% 7% 4,55% 9% —
    * Кроме программ страхования «Инвестор», «Инвестор Плюс» (доходность публикуется в Личном кабинете клиента) и программ страхования «Наследие», «ЗИП», «Вектор жизни» и «Семейный депозит» (доходность каждой из программ указана на странице описания программ)
  • Гарантии надежности компании «Ренессанс Жизнь»

    Рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Ренессанс Жизнь» до уровня ruAА, прогноз по рейтингу стабильный. Ранее у компании действовал рейтинг ruAА- со стабильным прогнозом.

    Повышение уровня рейтинга обусловлено существенным улучшением финансовых показателей компании. По итогам 1 полугодия 2023 года чистая прибыль страховщика составила 7,5 млрд рублей против 741,6 млн рублей за 2022 год и 1,2 млрд рублей за 2021 год, что позитивно отразилось на показателях рентабельности бизнеса. Рентабельность продаж выросла с 1,3% за 2022 год (2,3% за 2021 год) до 41,8% за 1 полугодие 2023 года, рентабельность капитала – с 6,0% за 2022 год (14,3% за 2021 год) до 121,1% в годовом выражении за 1 полугодие 2023 года. Кроме того, агентство отмечает стабильно положительный результат от операций по страхованию с учетом инвестиций, рассмотренный без нарастающего итога, за последние пять кварталов.

    Страховой портфель компании высоко диверсифицирован. За 1 полугодие 2023 года доля крупнейшего вида страхования во взносах – банковского ИСЖ – составила 25,2%, сократившись на 13,7 п.п. по сравнению с 1 полугодием 2022 года. Клиентская база компании также характеризуется высокой диверсификацией: за 1 полугодие 2023 года на долю пяти крупнейших клиентов пришлось 3,1% премий.

    Активы компании характеризуются высоким качеством. На 30.06.2023 коэффициент качества активов составил 0,78, а на долю высоколиквидных вложений в объекты с условным рейтинговым классом (УРК) ruA- и выше пришлось более 90% активов страховщика. Агентство также отмечает отсутствие рисков концентрации активов на крупнейших контрагентах (на три крупнейших объекта вложений, которые не могут быть отнесены к УРК ruAA и выше, на 30.06.2023 пришлось 11,3% активов) и связанных сторонах. Активы и обязательства компании сбалансированы как по срокам, так и по валютам. На 30.06.2023 отношение обязательств срочностью более одного года к активам срочностью более одного года составило 1,1. Большая часть активов и обязательств компании номинированы в рублях. Отношение рублевых обязательств к рублевым активам на 30.06.2023 составило 0,9. В числе положительных факторов отмечается высокая рентабельность инвестиций (3,3% за 2022 год и 4,8% в годовом выражении за 1 полугодие 2023 года).

    Позитивное влияние на рейтинг оказывает высокое нормативное соотношение собственных средств и принятых обязательств (2,11 на 30.06.2023). Капитал компании на 30.06.2023 вырос на 102,4% по сравнению со значением на 30.06.2022. Значение коэффициента общей ликвидности (1,09 на 30.06.2023) находится на умеренном уровне, в то время как значение показателя уточненной страховой ликвидности-нетто (1,10 на 30.06.2023) – на высоком. В числе позитивных факторов отмечены низкая доля оценочных обязательств (0,2%), а также кредиторской задолженности и прочих обязательств (2,4%) в пассивах, отсутствие долговой нагрузки и внебалансовых обязательств на 30.06.2023. Качество стратегического и финансового планирования компании также позитивно влияет на рейтинг.

    По данным «Эксперт РА», на 30.06.2023 активы «Ренессанс Жизнь» составили 117,2 млрд рублей, собственные средства – 19,0 млрд рублей, уставный капитал – 450 млн рублей. За 1 полугодие 2023 года компания собрала 22,2 млрд рублей страховых взносов.

    «Повышение рейтинга надежности компании агентством «Эксперт РА» отражает успешную адаптацию нашего бизнеса к тем переменам, которые произошли на финансовом рынке и в национальной экономике за последние два года. Несмотря ни на какие внешние трудности, мы не просто не останавливаемся на достигнутом, а продолжаем эффективное развитие. И в этот период неопределенности, когда люди особенно нуждаются в финансовой защите, мы усилили нашу репутацию и статус надежного страховщика, стабильно и качественно выполняющего все свои обязательства при любых обстоятельствах», — отмечает Олег Киселев, генеральный директор страховой компании «Ренессанс Жизнь».

  • Чем программы накопительного страхования жизни отличаются от банковских вкладов?

    Наши программы так же, как и банковские депозиты, позволяют получать дополнительный доход. Главное преимущество программ накопительного страхования жизни перед банковскими депозитами — страховая защита на весь срок действия договора. Это значит, что если за время действия договора произойдет страховой случай, выгодоприобретатель получит денежную выплату от компании.

    Также по программам накопительного страхования жизни можно получить от государства налоговый вычет 13%, включить дополнительные опции, которые помогут защитить близких и заранее позаботиться о здоровье всей семьи.

  • Как оформить полис страхования жизни?

    Мы за индивидуальный подход к клиенту. То есть в нашей компании все долгосрочные программы подбираются и рассчитываются индивидуально для каждого конкретного клиента с учетом всех факторов и пожеланий. Для подбора программы и подходящих для вас условий обратитесь в ближайший к вам региональный офис или к банку-партнеру СК «Ренессанс Жизнь».

  • Если вы уже оформили полис страхования жизни

    Мы рады помочь вам заботиться о настоящем и будущем.

    Договор страхования начинает действовать со дня, следующего за датой его заключения. Сроки наступления страхования по дополнительным программам прописаны в отдельно в полисных условиях, которые являются неотъемлемой частью договора страхования.

    Если Вы хотите продлить полис страхования жизни, то можете это сделать следующими способами:

    Оплата без комиссии в отделениях Банка ВТБ (ПАО)

    Для осуществления платежа в офисе Банка ВТБ (ПАО) вам потребуется:

    Оплата через прочие банки:

    Для совершения платежа вам необходимо:

    • Заполнить бланк квитанции;
    • Оплатить и получить квитанцию об оплате*.
      *В этом случае комиссия за перечисление платежа в размере, установленном банком, будет взиматься с плательщика.

    Оплата через работодателя, для чего вам потребуется:

    Оплата страховых взносов банковской картой:

    Через официальный сайт ООО «СК «Ренессанс Жизнь» вы можете оплатить страховые взносы по договору страхования банковскими картами платежных систем MasterCard, VISA и American Express.

    Подробная информация об онлайн-платежах.

    Оплата без комиссии через Банк ПАО Сбербанк

    Оплатить страховой взнос через Банк ПАО Сбербанк возможно любым удобным для Вас способом:

    Узнать адреса и режим работы офисов можно на сайте ПАО Сбербанк

      *Страховые премии по договорам страхования, установленным в долларах США или евро, оплачиваются в рублях по курсу ЦБ РФ на день осуществления платежа.

  • С какой целью компания предлагает индексацию?

    Индексация — это увеличение размера страховых взносов, а значит и страховых сумм, с учетом роста инфляции. Благодаря этому вы можете накопить больше, чем планировали изначально, и таким образом преодолеть последствия инфляции.

    Индексация предлагается клиенту ежегодно. Компания заранее отправляет клиенту письмо-предложение проиндексировать взнос по программе. Оплата проиндексированного взноса считается согласием на участие в индексации. За 5 лет до окончания срока действия договора наша компания прекращает предлагать индексацию.

  • Какие изменения можно внести в договор страхования в период его действия?

    На протяжении всего срока действия договора есть возможность изменить следующие его параметры:

    • Заменить Выгодоприобретателя.
    • Изменить личные данные участников договора (ФИО, контактная информация, адрес регистрации, паспортные данные и пр.).
    • По согласованию со страховщиком в годовщину действия договора в некоторых программах можно изменить периодичность оплаты, валюту договора, размер страховой суммы, срок действия договора, увеличить / уменьшить размер взноса, включить / исключить дополнительные программы.

    Заполненное, распечатанное и собственноручно подписанное Заявление (а также Анкета при изменении взноса, страховых сумм и смене страхователя) должно быть направлено по адресу: Россия, 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17 К. 1 или загрузить в личном кабинете.

  • Что делать, если произошел страховой случай?

    Действия при страховом случае

    Шаг 1. Уведомить страховую компанию о страховом случае любым доступным способом:

    • Сообщить о произошедшем событии, имеющем признаки страхового случая, вы можете на странице Напишите нам.
    • По телефону горячей линии: 8 495 981-2-981.
    • Через финансового консультанта по договору страхования (контакты вашего финансового консультанта можно уточнить в личном кабинете клиента).

    Шаг 2. Заполнить Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая

    Шаг 3. Подтвердите страховой случай и пришлите нам на рассмотрение документы. Список документов расположен ЗДЕСЬ

    Шаг 4. Направить пакет документов в компанию:

    • Самостоятельно на адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с пометкой в «Управление страховых выплат и экспертизы»: Россия, 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17 К. 1;
    • При помощи сотрудников региональных офисов ООО «СК «Ренессанс Жизнь»;
    • Через личный кабинет (на странице «Заявления»).

    Срок рассмотрения и выплаты указан в Полисных условиях к вашему договору страхования.

    Статус рассмотрения страхового случая вы можете уточнить по телефону горячей линии: 8 495 981-2-981

  • Обновление сведений о клиентах

    Мы соблюдаем требования Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», и регулярно обновляем сведения о клиентах.

    Согласно п. 14, ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ, клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения Федерального закона.

    Корректная контактная информация клиента (Страхователя) необходима нам также для того, чтобы компания могла своевременно оповестить о наступлении даты очередной оплаты, о новых сервисах и изменениях в компании, а также для оперативной связи, если произошло страховое событие или нужно получить или скорректировать недостающие данные.

    Обновить свою контактную информацию или сообщить об изменении персональных данных вы можете любым удобным для вас способом:

    • Оформить обращение на сайте ООО «СК «Ренессанс Жизнь» Напишите нам.
    • Почтой России или иными службами доставки корреспонденции по почтовому адресу: Россия, 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17 К. 1
    • Лично, в офис по адресу: г. Москва, Дербеневская набережная, д. 11, корпус А, 1 этаж
  • Как войти в Личный кабинет?

    Перейти в личный кабинет.

    Если вы открыли Личный кабинет впервые, нажмите «Активировать аккаунт» и следуйте инструкции.

    Если вы ранее уже активировали аккаунт, но забыли пароль, пройдите по ссылке «Забыли пароль?»

  • В течение какого времени происходит перечисление денежных средств при страховом случае или расторжении договора?

    Вне зависимости от типа программы (кредитное, накопительное или инвестиционное страхование жизни) выплата по страховому случаю по большинству условий производится в течение 40 рабочих дней с момента поступления в компанию полного комплекта документов согласно условиям договора. Подробнее условия выплат вы можете увидеть в Полисных условиях к вашему договору страхования (их можно скачать в личном кабинете клиента, в разделе «Документы»).

    При отказе от договора в течение 14 дней со дня заключения, мы выплатим деньги в срок до 10 рабочих дней со дня получения последнего необходимого документа.

    Если 14 дней со дня заключения договора уже прошли, обычно мы выплачиваем часть страховой премии ( в т.ч. выкупной суммы, если такая выплата предусмотрена) в течение 30 дней. Подробнее условия выплат вы можете увидеть в Полисных условиях к вашему договору страхования (их можно скачать в личном кабинете клиента, в разделе «Документы»).

  • Почему появилась задолженность по налогу после расторжения договора?

    Разобраться в данном вопросе вам поможет подготовленная нашими экспертами статья: Налоговая задолженность и как она возникает.

    Важно: через порталы Госуслуги или Федеральная Налоговая Служба вы можете заказать справку о неполучении налогоплательщиком социального налогового вычета, не выходя из дома. Чтобы убрать задолженность, эту справку нужно отправить нам или напрямую в налоговую службу через сайт nalog.ru

    Справка, заказанная через порталы, приходит с усиленной квалифицированной электронной подписью одновременно в двух форматах:

    • в файле .xml, + к нему файл с ЭП _xml.p7s
    • в файле .pdf, + к нему файл с ЭП _pdf.p7s

    Полученные через gosuslugi.ru или nalog.ru справки можно отправить нам через личный кабинет.

    Если вы можете обратиться в инспекцию лично, запросите эту справку на месте и отправьте ее нам по адресу: Россия, 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17 К. 1

  • Можно ли получить дубликат договора страхования (документ нужен для обращения в налоговую службу, утерян или порван)?

    Скачать экземпляр или образец документа для договора ИСЖ и НСЖ вы можете в личном кабинете клиента (кроме КСЖ). Для этого перейдите на страницу вашего договора страхования и скачайте договор в разделе «Документы».

  • Как узнать доходность по своей программе инвестиционного страхования жизни?

    Всю информацию о стоимости активов по программе вы можете получить в личном кабинете клиента, для этого зайдите на страницу вашего договора инвестиционного страхования жизни.

  • Что делать, если больше нет возможности оплачивать страховые взносы по договору страхования из-за низких доходов?

    Если у вас заключен договор с оплатой страховых взносов в рассрочку (ежемесячно, ежеквартально, ежегодно) и не менее половины страховых взносов было оплачено в течение первого года действия договора, у вас есть 70 дней для оплаты очередного взноса договора, в течение которых скорее всего мы сможем восстановить ваш договор. Чтобы узнать условия восстановления, свяжитесь с нами через в Личный кабинет клиента.

    В зависимости от условий договора, через 3 года его действия, в страховую годовщину (в дату, когда договор был заключен) вы можете уменьшить размер страхового взноса и периодичность оплаты. Однако при этом будут снижены страховые суммы по основным условиям, и могут быть отключены какие-то из рисков.

  • Что такое базовое налогообложение выплат и выкупных сумм?

    Налогообложение страховых выплат регулируется ст. 213 Налогового кодекса Российской Федерации.

    В случае досрочного расторжения договора добровольного страхования жизни (за исключением случаев досрочного расторжения по причинам, не зависящим от воли сторон) и возврата денежной (выкупной) суммы, подлежащей выплате в соответствии с правилами страхования и условиями договора, обложению НДФЛ подлежит полученный доход за вычетом суммы внесенных страховых взносов.

    Соответственно, если выкупная сумма или возвращаемая страховая премия будут больше, чем внесенные получателем этих выплат страховые взносы (премия), у получателя возникает налогооблагаемый доход и основание для уплаты НДФЛ.

    Если же выкупная сумма или возвращаемая страховая премия будут меньше или равны уплаченным страховым взносам (премии), тогда оснований для уплаты налога нет.

    Выплаты в случае смерти или причинения вреда здоровью по договорам добровольного личного страхования не подлежат налогообложению НДФЛ.

    Выплаты по договорам добровольного страхования жизни, связанные с дожитием застрахованного лица до определенного возраста или срока, либо в случае наступления иного события, подлежат налогообложению НДФЛ в части превышения суммы страховых выплат над суммой внесенных страховых взносов, увеличенных на сумму, рассчитанную путем последовательного суммирования произведений сумм страховых взносов, внесенных со дня заключения договора страхования ко дню окончания каждого года действия такого договора добровольного страхования жизни (включительно), и действовавшей в соответствующий год среднегодовой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации.

    При этом для договоров, заключенных с 01.01.2014г. и если по условиям таких договоров страховые взносы уплачиваются страхователем или членами семьи, при расчете налогооблагаемой базы учитываются взносы, внесенные получателем страховой выплаты и (или) его членами семьи и (или) близкими родственниками в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации (супругами, родителями и детьми, в том числе усыновителями и усыновленными, дедушкой, бабушкой и внуками, полнородными и неполнородными (имеющими общих отца или мать) братьями и сестрами).

    Соответственно, если сумма страховых выплат не превышает сумму внесенных получателем такой выплаты страховых взносов, увеличенных на среднегодовую ставку рефинансирования (с учетом условий и ограничений, указанных выше), оснований для уплаты НДФЛ нет.

    Если же сумма страховых выплат превышает сумму внесенных страховых взносов, увеличенных на среднегодовую ставку рефинансирования (с учетом условий и ограничений, указанных выше), у получателя возникает налогооблагаемый доход в размере такого превышения и основание для уплаты НДФЛ.

    Согласно ст. 213 Налогового кодекса РФ в случае возникновения налогооблагаемого дохода и оснований для исчисления НДФЛ, страховая компания выступает налоговым агентом и удерживает исчисленный налог из причитающихся страховых выплат.

     

  • Как досрочно получить дополнительный инвестиционный доход по программам «Гармония инвестиций» и «Формула роста»?

    Дополнительный инвестиционный доход (ДИД) может быть выплачен досрочно в случае, если стоимость активов по вашему договору к очередной годовщине превысит гарантированную страховую сумму (подробнее условия выплаты смотрите в вашем полисе и полисных условиях). Для получения выплаты нужно не позднее, чем за 30 дней до годовщины договора, направить в страховую компанию заявление на досрочную выплату ДИД и копию паспорта страхователя. Если условия для выплаты соблюдены, она будет сделана в течение 10 рабочих дней после наступления годовщины.

Оставьте мнение
Найти

Оставьте мнение о сайте

Заполните короткую анкету и поделитесь
впечатлением о сайте, чтобы мы смогли стать лучше!

2 минуты Поделитесь мнением